Käyttöehdot
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia Mariia Kukkakorpi / Wildbloom Venturesin (Y-tunnus: 2713028-6) tarjoamia palveluja, mukaan lukien pr- ja brändäyspalvelut, viestintätyöpaja, sisällöntuotanto ja kirjoittajien mentotointi.
Varaamalla palvelun hyväksyt nämä ehdot.
1. Palvelukuvaus
1.1 Pr- ja brändäyspalvelut
Pr- ja brändäyspalvelut räätälöidään aina yrityksesi tarpeiden mukaan – määrittelemme yhdessä tavoitteet, sisällön ja korvauksen ennen työn aloitusta, jotta palvelu vastaa tarkasti liiketoimintasi tavoitteita.
1.2 Viestintätyöpaja
Viestintätyöpajat järjestetään asiakkaan tiloissa. Työpajan kesto on noin kolme (3) tuntia, ellei toisin ole sovittu. Työpajan sisältöä voidaan räätälöidä asiakkaan tarpeiden mukaan erillistä korvausta vastaan.
1.3 Sisällöntuotanto
Sisällöntuotanto kattaa erilaiset kirjalliset sisällöt, kuten artikkelit, blogikirjoitukset, sosiaalisen median tekstit, sähköpostimarkkinoinnin materiaalit, asiakastarinat sekä white paperit.
Työt toteutetaan tapauskohtaisesti sovitun laajuuden, aikataulun ja tarjouksen mukaisesti. Työn aloitus edellyttää asiakkaan kirjallista hyväksyntää.
1.4 Kirjoittajien mentorointi
- Muoto: verkossa (videopuhelu)
- Vaihtoehdot: 1 tunnin sessio tai paketti 3 × 1 tuntia
- Sisältö: yksityinen mentorointi asiakkaan tarpeiden mukaan
- Sisältää yksilöllisen playbookin, joka toimitetaan sähköpostitse jokaisen session jälkeen tai pakettien tapauksessa viimeisen session jälkeen.
2. Asiakastyypeittäin eritellyt ehdot
2.1 Kuluttaja-asiakkaille (yksityishenkilöt)
Seuraavat erityissuojat koskevat yksityishenkilöinä varaavia asiakkaita.
Peruutusoikeus (14 päivää)
Kuluttajansuojalain (6. luku) mukaan yksityisasiakkaalla on oikeus peruuttaa etänä (esim. verkossa) tehty varaus 14 päivän kuluessa varauksesta ilman erityistä syytä. Peruutuksesta on ilmoitettava kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla tai perumalla varaus).
Tärkeää
Jos asiakas pyytää palvelun aloittamista 14 päivän peruutusajan aikana ja palvelu toimitetaan kokonaisuudessaan ennen ajan päättymistä, peruutusoikeus saattaa raueta.
Esimerkki peruutusilmoituksesta:
”Peruutan täten palvelusopimuksen, joka on tehty [varauspäivämäärä].”
Maksuehdot
Verkkosessiot maksetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä. Kuluttaja-asiakkaille sovelletaan heidän asuinmaansa voimassa olevaa ALV-kantaa.
Peruutus ja ajan siirto (verkkosessiot)
– Peruutus yli 24 h ennen – täysi palautus
– Peruutus alle 24 h ennen – ei palautusta
– Ei saapumista ilman peruutusta – ei palautusta
2.2 Yritysasiakkaille
Yrityksen puolesta tehtäviin varauksiin sovelletaan eri ehtoja.
Ei lakisääteistä peruutusoikeutta
Yritysasiakkaiden ostot ovat sitovia varauksen jälkeen, eikä niihin sovelleta lakisääteistä peruutusoikeutta. Peruutukset määräytyvät sopimuksen ehtojen mukaisesti.
Maksuehdot
Pr- ja brändäyspalvelut, työpajat ja sisällöntuotanto laskutetaan työn valmistuttua, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu. Maksu tulee suorittaa laskussa määritellyn maksuajan kuluessa.
Sisällöntuotannossa minimitilaus on 350 € (alv 0 %). Tätä pienempiä tilauksia ei hyväksytä.
ALV-käsittely
– Suomessa rekisteröidyille asiakkaille lisätään 25,5 % ALV.
– Kansainvälisille asiakkaille sovelletaan 0 % ALV EU:n yhteisömyynnin tai käänteisen verovelvollisuuden mukaisesti.
Peruutuksesta aiheutuvat maksut laskutetaan, jos ne ovat sovittujen ehtojen mukaisesti asiakkaan vastuulla.
Myöhästyneestä maksusta voidaan periä korkoa korkolain mukaisesti.
Peruutus ja ajan siirto
Peruutus tai muutos edellyttää kirjallista ilmoitusta. Mikäli työ on jo alkanut, voidaan veloittaa osittainen tai täysi hinta työn edistymisen mukaan.
4. Toimitettavat materiaalit
Pr- ja brändäyspalveluiden, työpajojen ja sisältöprojektien materiaalit toimitetaan kirjallisesti sovitun aikataulun mukaisesti.
Playbookit ja muut sessiomateriaalit toimitetaan sähköpostitse 1–3 arkipäivän kuluessa.
5. Tekninen varautuminen
Jos asiakkaan verkkoyhteys tai laitteisto aiheuttaa merkittävää häiriötä, sessio voidaan keskeyttää ja jatkaa myöhemmin tai siirtää kerran ilman lisäkustannuksia.
Jos tekninen ongelma johtuu Wildbloom Venturesista, sessio siirretään ilman lisäkustannuksia.
Molempien osapuolten tulee varmistaa tekninen valmius ennen sessiota (esim. internet-yhteys, laitteen yhteensopivuus).
6. Matkakulut
Mahdolliset matkustus- ja majoituskulut laskutetaan erikseen, ellei muuta ole sovittu.
Asiakas vastaa sopivan tilan järjestämisestä työpajoja varten.
7. Immateriaalioikeudet
Kaikki Wildbloom Venturesin toimittamat materiaalit (esim. playbookit, viitekehykset, strategiat ja esitykset) ovat sen omaisuutta, ellei toisin kirjallisesti sovita. Asiakkaalle myönnetään ei-yksinomainen, ei-siirrettävä käyttöoikeus näihin materiaaleihin henkilökohtaiseen tai liiketoiminnalliseen käyttöön. Materiaalien kopiointi, jakelu tai jälleenmyynti ilman Wildbloom Venturesin etukäteen antamaa kirjallista lupaa on kielletty.
Poikkeus sisällöntuotantoon liittyen
Asiakas saa täyden omistusoikeuden kaikkiin erikseen tilattuihin sisällöntuotantotöihin (esimerkiksi artikkelit, verkkosivutekstit, kampanjasisällöt yms.), ellei muuta ole kirjallisesti sovittu. Näitä materiaaleja asiakas voi käyttää, muokata ja julkaista vapaasti ilman erillistä lupaa.
Asiakkaan toimittamat materiaalit pysyvät asiakkaan omaisuutena.
8. Vastuuvapauslauseke
Kaikki coaching-, mentorointi-, työpaja- ja kirjalliset palvelut tarjoavat strategista tukea, ammatillista näkemystä ja ohjausta parhaiden käytäntöjen pohjalta. Asiakas vastaa itse strategioiden toteuttamisesta.
9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei ratkaisuun päästä, riita-asiat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.